Terug naar de basis: Zaakgericht of Klantgericht?

In de ‘Digitale Agenda 2020’ wordt de rol van digitalisering en zaakgericht werken duidelijk omschreven. Overheden moeten hun innovatiekracht beter benutten en de informatiehuishouding op orde brengen om beter tegemoet te komen aan de hoge eisen die burgers en bedrijven stellen. Data afkomstig uit de gehele keten komt samen en geeft de informatie die nodig is voor een optimale dienstverlening. Want is dat niet waar we het allemaal voor doen? Terug naar de basis dus!

Tijdens deze editie stonden onderwerpen als Common Ground en Digitale Transformatie centraal. Daarnaast kon er vooral geleerd worden van praktijkervaringen van verschillende gemeenten en werd er volop gediscussieerd aan denktafels en in gerichte 1-op-1 gesprekken. Van het uitrollen van een zaaksysteem tot het daadwerkelijk zaakgericht werken in de keten. Alles om op die manier betere diensten te verlenen aan burgers en bedrijven. Het programma was dus deze editie nadrukkelijk hands-on ingericht waar we door actieve discussies en workshops aan de slag gingen met uw specifieke uitdagingen!

Met dagvoorzitter Otto Thors en bijna 30 sprekers met inspirerende verhalen, denktafels, interactieve sessies, workshops en praktijkcases hebben we de 224 aanwezige deelnemers een mooie dag bezorgd!

Dank aan alle deelnemers, sprekers en partners voor jullie aanwezigheid! Op naar #ZGW20!

Vorige editie gemist? Geen nood! 29 september 2020 staat de volgende editie van het congres Zaakgericht Werken voor de Overheid gepland. Het congres is een must voor managers en senior specialisten die op de hoogte willen blijven van de huidige trends en ontwikkelingen op het gebied van zaakgericht werken.

Sprekers 2019:

  • Otto Thors: dagvoorzitter | Hoofdredacteur inGovernment
  • Raymond Alexander: Unitmanager- en Initiatiefnemer Common Ground | VNG Realisatie
  • Sven Blom: Initiatiefnemer | KBenP Zaakgericht Werken
  • Jan van Ginkel: Concerndirecteur en loco-provinciesecretaris | Provincie Zuid-Holland
  • Hans Hoornstra: Voorzitter stichting Digitale Overheid | Stichting Digitale Overheid
  • Iacobien Riezenbosch: Adviseur digitale toegankelijkheid | Koninklijk Bibliotheek
  • Harry van de Loo: Voorzitter | Nederlands Instituut voor Management en Bestuur
  • Theo Peters: Manager veiligheid, Architectuur en Standaarden | VNG Realisatie
  • Jaap van Vliet: Regisseur Samenwerking | Dimpact

 

De Informatiegestuurde Overheid 2020

Het eerstvolgende congres dat Heliview Conferences & Training organiseert voor de overheid is ‘De Informatiegestuurde Overheid‘. Het congres vindt plaats op donderdag 26 maart 2020 in Spant! in Bussum.
Door middel van praktijkcases, interactieve sessies en break-outs vanuit de verschillende lagen van de overheid wordt u geïnspireerd om binnen uw organisatie zelf aan de slag te gaan met informatiegestuurd werken. U krijgt o.a. antwoord op de vragen:

  • Hoe organiseert u data- en informatiegestuurd werken binnen uw organisatie?
  • Op welke manier gaat u op een ethische en juridische juiste manier om met data en informatie?
  • Hoe kunt u ervoor zorgen dat de kwaliteit van de data op basis waarvan beslissingen genomen worden voldoende is?
  • Hoe kunt u nieuwe technologie optimaal inzetten op het gebied van informatiegestuurd werken?
  • Op welke manier kunt u samen met burgers en het bedrijfsleven data verzamelen en delen?

Het congres De Informatiegestuurde Overheid gaat dus niet alleen over ICT, maar ook over proces- en cultuurveranderingen binnen de organisatie.

Nuttig? Deel dit bericht!

Nuttig? Deel dit bericht!

Blijf op de hoogte!

Mis geen enkele congresupdate en meld u aan voor onze nieuwsbrief!