13:45

Datakwaliteit in de praktijk

Klantdata onder controle

Location: Athene C

Enkele jaren geleden had KPN te kampen met een hele grote hoeveelheid vervuilde klantdata, met als gevolg veel onnodige kosten en irritaties bij klanten. In deze praktijkcase vertelt Olaf Slomp – Head of Data Quality bij KPN – hoe KPN de kwaliteit van haar klantdata weer onder controle heeft gekregen.

Social Share

Blijf op de hoogte!

Mis geen enkele congresupdate en meld u aan voor onze nieuwsbrief!